Свежие комментарии

    Рубрики

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    ГЛАВЫ ПОЛЕВОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

    НОВОАННИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

    ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

     

     

    от 27.09.2012 г. № 19

    Об утверждении административного регламента

    исполнения муниципальной услуги

    «Выдача документов (выписки из похозяйственной

    книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)»

    Во исполнения требований Федерального Закона Российской Федерации от 27 июля 2010года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», с постановлением администрации Полевого сельского поселения от 11.04.2012 г. №10 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» , Уставом Полевого сельского поселения п о с т а н о в л я ю:

    1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов».

    2. Опубликовать настоящее Постановление в официальной газете «Сельский Вестник»

    3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

    4. Контроль за исполнением постановления возложить на главного специалиста администрации Полевого сельского поселения Следкову И.А.

    Глава администрации

    Полевого сельского поселения Н.Н.Скворцов

    УТВЕРЖДЕН

    Постановлением Главы Полевого сельского поселения

    От 27.09.2012 г. № 19

    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПОЛЕВОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ « ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (ВЫПИСКИ ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ, ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

    1. Общие положения

    1.1. Предмет регулирования административного регламента

    Предметом регулирования данного административного регламента является предоставление Администрацией Полевого сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области муниципальной услуги по «Выдаче документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)» (далее – Административный регламент), который разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Полевого сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги.

    1.2. Круг заявителей

    1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются:

    -физические лица, в том числе иностранные граждане;

    - юридические лица;

    - органы государственной власти РФ;

    - суды;

    - правоохранительные органы;

    - органы местного самоуправления.

    1.2.2. От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать

    - законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

    - опекуны недееспособных граждан;

    - представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

    1.2.3. От имени юридического лица в качестве заявителей могут выступать лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации.

    1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

    1.3.1. Место нахождения Администрации: Волгоградская обл. Новоаннинский район п.Полевой ул. Центральная д.5.

    1.3.2. График(режим)приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами:

    Понедельник 830- 1200, перерыв 1200-1300
    Вторник 830- 1200, перерыв 1200-1300
    Среда 830- 1200, перерыв 1200-1300
    Четверг 830- 1200, перерыв 1200-1300
    Пятница 830- 1200, перерыв 1200-1300
    Суббота выходной
    Воскресенье выходной

    Телефон ответственного исполнителя, предоставляющего услугу (далее специалист): 8 (844-47) 5-17-42 ;

    Адрес электронной почты: admpolevaya@rambler.ru.

    1.3.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

    - непосредственно специалистами Администрации при личном обращении;

    - с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

    - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации;

    - информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, размещенных в помещении Администрации.

    На информационных стендах в администрации сельского поселения размещаются следующие информационные материалы:

    - сведения о перечне исполняемых муниципальных функций;

    - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной функции;

    - перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной услуги;

    - образцы заполнения документов;

    - адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Администрации;

    - перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной услуги

    1.3.4.. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

    - достоверность предоставляемой информации;

    - четкость изложения информации;

    - полнота информирования;

    - наглядность форм предоставляемой информации;

    - удобство и доступность получения информации;

    - оперативность предоставления информации.

    1.3.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации Полевого сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.

    При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты Администрации Полевого сельского поселения обязаны:

    - начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

    - подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

    - при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

    - избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

    - соблюдать права и законные интересы заявителей;

    1.3.6. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

    - перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

    - источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

    - времени приема и выдачи документов;

    - сроков предоставления муниципальной услуги;

    - порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

    1.3.7. Консультации и приём специалистами Администрации Полевого сельского поселения граждан и организаций осуществляются в соответствии с режимом работы Администрации Полевого сельского поселения, указанным в пункте 1.3.2.настоящего Административного регламента.

    1.3.8. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, индивидуального письменного обращения, или посредством личного посещения Администрации.

    2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

    2.1. Наименование муниципальной услуги

    Наименование муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)».

    2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Полевого сельского поселения (далее — Администрация).

    Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица Администрации (далее – должностные лица).

    При предоставлении муниципальной услуги администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными. Заявитель для ускорения процедуры, сам по желанию может осуществлять действия и согласования необходимые для получения муниципальной услуги.

    2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

    Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (либо отказ в выдаче) справки, выписки, копии, информационного письма и иных документов в отношении жилых помещений и проживающих в них граждан, которые выдаются на основании похозяйственных и домовых книг находящихся в Администрации Полевого сельского поселения.

    2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

    2.4.1. Муниципальная услуга исполняется в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления непосредственно к исполнителю муниципальной услуги. Датой обращения и представления заявления является день регистрации служебной записки или письменного заявления, лицом, ответственным за прием документов.

    2.4.2. Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.

    2.4.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

    2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение муниципальной услуги

    Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

    - Конституцией Российской Федерации;

    - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

    - Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 352 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определения платы за их оказание», распоряжением Главы Администрации Волгоградской области от 29 апреля 2011 г. №424-р» О мерах по оптимизации и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Волгоградской области».

    - Уставом Полевого сельского поселения;

    - иными федеральными законами, соглашениями федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти Волгоградской области, другими областными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и органов местного самоуправления Полевого сельского поселения;

    - настоящим Административным регламентом.

    2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

    2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос (заявление) в устной или письменной форме, а также запрос, поступивший по электронной почте по форме установленной административным регламентом (приложение №2)

    В запросе (заявлении) должны быть указаны:

    - наименование юридического лица на бланке организации; для граждан — фамилия, имя и отчество,

    - интересующие пользователя тема, вопрос, событие, сведения, информация;

    -форма получения пользователем информации (информационное письмо, справка, выписка)

    -почтовый или электронный адрес;

    - личная подпись гражданина или должностного лица.

    При подаче заявления заявитель обязан предоставить :

    - документы, удостоверяющие личность заявителя (при личном обращении);

    - документы, необходимые для выдачи тех или иных сведений, справок, выписок, копий счетов и других документов.

    Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица, ответственного за предоставления муниципальной услуги.

    Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или рукописной форме, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

    2.6.2. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

    2.6.3. Запрещено требовать от заявителя:

    - предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

    - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Волгоградской области, муниципальными нормативными актами.

    2.6.4. Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: 403983 Волгоградская область Новоаннинский район п.Полевой ул. Центральная д. 5 в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.2. настоящего Административного регламента.

    2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги

    Основанием для отказа в приёме документом для предоставления муниципальной услуги является::

    - вопрос, рассмотрение которого не входит в компетенцию Администрации поселения, исполняющего муниципальную услугу;

    - о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;

    - без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);

    - дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;

    - не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения.

    2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

    2.8.1.Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

    - наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

    - непредставление документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента;

    • если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников Администрации, а также членов их семей;

    • если текст письменного обращения не поддается прочтению.

    2.8.2. Основанием для приостановления рассмотрения запроса могут быть: недостаточная информация от заявителя, недостающие документы. В этом случае должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, направляет за подписью руководителя уполномоченного органа просьбу о предоставлении требуемой информации. Решение о приостановлении исполнения запроса принимается руководителем уполномоченного органа в течение 7 рабочих дней с момента его регистрации и длится до момента получения дополнительных сведений, после чего процедура исполнения данного запроса начинается вновь.

     

    2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных

    для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

    В соответствие с «Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Полевого сельского поселения Новоаннинского муниципального района Волгоградской области», утвержденного решением Думы Полевого сельского поселения от 24.11.2011 г. № 21/69, услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)» — не требуется.

    2.10. Порядок, размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

    Исполнение муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов» выполняется Администрацией Полевого сельского поселения Новоаннинского муниципального района бесплатно.

    2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги

     

    Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги рассчитывается с учетом выделения на прием одного посетителя 30 минут.

    2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

    о предоставлении муниципальной услуги

     

    Запросы подлежат обязательной регистрации в день поступления его в Администрацию Полевого сельского поселения в установленном порядке, направляются руководителю или уполномоченному должностному лицу, рассматриваются и передаются непосредственно исполнителю в течение 3-х дней с момента поступления в установленном порядке.

    2.13. Требования к помещениям, в которых

    предоставляется государственная услуга

    2.13.1. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано:

    охранно-пожарной сигнализацией;

    средствами пожаротушения;

    средствами оказания первой медицинской помощи.

    2.13.2. Ожидающие прием заявители располагаются в помещении уполномоченного органа, которое оборудовано столом, стульями, настольной лампой, бумагой и ручками для записи информации.

    2.13.3. Кабинеты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги должны быть снабжены соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств.

    2.13.4. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудованы компьютерами и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

    2.13.5. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами уполномоченного органа на рабочем месте в соответствии с графиками работы и приема.

    2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

    2.13.1. Прием обращений заявителей лично или по телефону по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется с понедельника по пятницу с 08:30 до 12:00, за исключением выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

    При обращении заявителя в устной форме лично или по телефону специалист, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции на поставленные вопросы. Время ожидания ответа при индивидуальном устном информировании заявителя не может превышать 15 минут.

    Во время разговора специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы заявителя не должно превышать 10 минут.

    В случае, если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, специалист информирует заявителя о его праве получения информации из иных источников или от органов, уполномоченных на ее предоставление.

    Время индивидуального консультирования в устной форме при обращении лиц лично в Администрацию поселения складывается из времени изложения обратившимся лицом проблемы и времени представления ответа.

    Максимальное время представления консультации составляет 30 минут.

    Максимальное время ожидания гражданина в очереди составляет 30 минут.

    2.13.2. При письменном обращении заявителя в адрес Администрации, в том числе в виде почтовых отправлений по электронной почте, информирование осуществляется Администрацией в письменном виде путем почтовых отправлений.

    Информация предоставляется заявителю в простой, четкой форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя, за подписью Главы Администрации.

    Срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

    2.13.3. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

    - Публичное информирование осуществляется с целью информирования физических и юридических круга лиц о процедуре предоставления муниципальной услуги.

    Публичное устное информирование осуществляется путем публичных выступлений уполномоченных работников Администрации поселения на семинарах и иных мероприятиях, носящих массовый, публичный характер.

    Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, использования информационных стендов.

    Информационные стенды оборудуются для заинтересованных лиц в доступном месте в помещениях Администрации. На информационных стендах содержится следующая обязательная информация:

    • наименование муниципальной услуги;

    • полное наименование Администрации, почтовый адрес, график работы, телефон для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;

    • блок-схема (Приложение 1) и краткое описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;

    • выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

    Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

    3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению

    Описание последовательности действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме, представленной в Приложении №1 к настоящему Административного регламенту.

    3.1. Перечень административных процедур

    Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

    - прием и регистрация запроса (заявления);

    - проверка на правильность заполнения запроса (заявления);

    - анализ тематики поступившего запроса (заявления) и исполнение запроса;

    - выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, или отказ в письменном виде.

    3.2. Прием и регистрация запроса (заявления).

    Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение заявителя в Администрацию, поступление запроса по почте, лично, по электронной почте.

    Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

    Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

    - удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);

    - принимает запрос (заявление);

    - регистрирует запрос (заявление) в журнале учета и регистрации запросов;

    - ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором экземпляре (при личном обращении заявителя).

    Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя).

    Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

    - проверяет соответствие запроса (заявления) требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Порядка, путем сопоставления представленного заявителем запроса (заявления) с требованиями к его оформлению,

    В случае несоответствия запроса (заявления) требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего Порядка, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 дней с момента регистрации запроса (заявления) готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение Главе сельского поселения.

    Глава сельского поселения рассматривает уведомление об отказе и подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    Должностное лицо в течение трех дней со дня регистрации запроса направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

    В случае отсутствия в запросе (заявлении) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего запроса.

    Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о проведении анализа тематики запроса (заявления), или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

    3.3. Анализ тематики поступившего запроса (заявления) и исполнение запроса (заявления).

    Основанием для начала данной административной процедуры является принятие решения о проведении тематики запроса (заявления).

    Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 25 дней.

    Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

    - осуществляет просмотр и изучение карточек, листов фондов, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

    В случае отсутствия запрашиваемой информации в Администрации должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

    - готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

    - направляет уведомление главе сельсовета на подпись.

    Результатом исполнения административной процедуры является подписание главой сельсовета копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

    3.4. Оформление документов или письма об отказе

    Основанием для начала процедуры является завершение поиска ответственным исполнителем информации и документов, необходимых для исполнения запроса и оформление копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов.

    Окончанием данной административной процедуры является подписание главой сельского поселения копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

    Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

    Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней.

    3.5.Выдача документов или письма об отказе

    Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

    - готовит сопроводительное письмо о направлении копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

    - при наличии контактного телефона в запросе (заявлении) устанавливает возможность выдачи документов лично заявителю;

    - извещает заявителя о времени получения документов.

    В случае отсутствия возможности выдачи документов лично заявителю должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

    - направляет сопроводительное письмо с приложением копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в запросе (заявлении), либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

    Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте либо по электронной почте) заявителю копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

    4. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги.

    4.1. Текущий контроль осуществляется Главой Администрации Полевого сельского поселения путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений данного административного регламента. Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

    Должностные лица несут ответственность за предоставление заявителю информации о предоставлении муниципальной услуги.

    Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за:

    - прием и регистрацию запроса (заявления);

    - проверку на правильность заполнения запроса (заявления);

    - исполнение запроса (заявления);

    - выдачу копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов, уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

    4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется Главой сельского поселения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

    Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений Главы сельского поселения.

    По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа предоставляющего муниципальную услугу

     

    5.1. Информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

    Заявитель может обратиться с жалобой (претензией) на действия (бездействие) и решения должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

    5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

    Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

    2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

    7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    5.3. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления рассмотрения жалобы (претензии)

    5.3.1. Если в жалобе (претензии) не указаны фамилия инициатора жалобы (претензии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.

    5.3.2. Администрация при получении письменной жалобы (претензии), в которой содержатся оскорбительные либо нецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу, должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.

    5.3.3. Если текст жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации жалобы (претензии).

    5.3.4. Если в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель уполномоченного органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в уполномоченный орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

    5.4. Информация об основаниях для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

    5.4.1.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы заявителя.

    Регистрация жалоб выполняется специалистом, осуществляющим прием и отправку почтовой корреспонденции.

    Жалобы представляются непосредственно главе Администрации.

    5.4.2. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

    - фамилию, имя, отчество,

    - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    - изложение сути жалобы;

    - личную подпись, дату.

    - наименование уполномоченного органа, органа местного самоуправления, в которые направляется обращение;

    - фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.

    В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы или материалы или их копии.

    5.4.3. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

    5.5. Сведения об органе местного самоуправления и должностных лицах, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

    Сведения о должностных лицах Администрации Полевого сельского поселения которым могут быть направлены жалобы:

    - Глава Администрации Полевого сельского поселения Новоаннинского муниципального района.

    5.5.2. Сведения об органе местного самоуправления:

    - Администрация Полевого сельского поселения;

    - местонахождение: Волгоградская область, Новоаннинский район, п. Полевой, ул. Пушкина 3;

    - почтовый и электронный адрес: 403983, Волгоградская область, Новоаннинский район, п. Полевой, ул. Пушкина 3.;

    - e-mail: аdmрolevaya@rambler.ru

    - факс: 8 (84447) 5-17-23, 5-17-42;

    - график работы: понедельник-пятница с 8-00 до 16-00 часов , перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов.

    5.5.3. Глава Администрации Полевого сельского поселения:

    - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

    - вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

    - по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление и (или) защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов.

    5.5.4 Ответ на жалобу (претензию) подписывается главой Администрации Полевого сельского поселения.

    5.5.5 Ответ на жалобу (претензию), поступившую в администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

    5.6. Информация о сроках рассмотрения жалобы (претензии)

    5.6.1. Письменная жалоба (претензия), поступившая в уполномоченный орган, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы (претензии), а в случае обжалования отказа, должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исполнении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – течении 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    5.7. Сведения о решении принятом по результатам досудебного (внесудебного) обжалования

    5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Полевого сельского поселения Новоаннинского муниципального района принимает одно из следующих решений:

    - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

    - отказывает в удовлетворении жалобы.

    Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    5.7.2. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то жалоба может быть направлена в судебные органы.

    Приложение №1

    к Административному регламенту «Выдача документов ( выписки

    похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)».

    Блок-схема

    прохождения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

    по «Выдаче документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов).

     

     

     

     

     

    Приём, проверка и регистрация запроса (заявления)– не более 1 дня

     

     

     

     

     

     

     

     

    Анализ тематики поступившего запроса (заявления) и исполнение запроса (заявления) не более 25 дней

     

     

     

     

     

     

     

     

    Письменное уведомление об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня регистрации запроса (заявления)

     

    Оформление справки, выписки, копии, уведомления об отсутствии информации — не более 3 дней.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Выдача справки, выписки, копии, уведомления об отсутствии информации — не более 3 дней.

     

     

     

     

    Приложение № 2

    к административному регламенту «Выдача

    документов (выписки из похозяйственной книги, выписки из домовой книги, справок и иных документов)

    Главе Полевого сельского поселения

    _________________________________________

    от Ф.И.О. (наименование) заявителя__________

    _________________________________________

    _________________________________________

    _________________________________________

    Почтовый адрес ___________________________

    __________________________________ __________________________________

    _________________________________________

    Адрес электронной почты (при наличии) _________________________________________

    Контактный телефон (при наличии)

    _________________________________________

    Запрос (заявление)

    Прошу предоставить мне справку (выписку, копию и т.д.)

    ____________________________________________________________

    В (на) _____________________________________________________

    за _______________________________________________________г.г.

    Примечание:______________________________________________________.

    Подпись заявителя _____________ /___________________/

    фамилия, инициалы

    _____________

    дата

    Приложение 3

    к Административному регламенту

    предоставления муниципальной услуги

    «Выдача выписки из похозяйственной книги

    о наличии у гражданина права

    на земельный участок»

    ВЫПИСКА

    ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ О НАЛИЧИИ У ГРАЖДАНИНА

    ПРАВА НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК <*>

    место выдачи дата выдачи

    Настоящая выписка из похозяйственной книги подтверждает, что гражданину

    ___________________________________________________________________________

    (фамилия, имя, отчество полностью)

    дата рождения «__» _________ г.,

    документ, удостоверяющий личность, _______________________________________,

    (вид документа, удостоверяющего личность)

    _______________ выдан «__» ____________________ г. ________________________

    (серия, номер)

    __________________________________________________________________________,

    (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность)

    проживающему по адресу: ___________________________________________________

    (адрес постоянного места жительства

    __________________________________________________________________________,

    или преимущественного пребывания)

    принадлежит на праве ______________________________________________________

    (вид права, на котором гражданину принадлежит земельный участок)

    земельный участок, предоставленный для ведения личного подсобного

    хозяйства, общей площадью ___________,

    расположенный по адресу __________________________________________________,

    назначение земельного участка ___________________________________________ (указывается категория земель — земли поселений (для приусадебного участка) или

    земли сельскохозяйственного назначения (для полевого участка)

    о чем в похозяйственной книге _____________________________________________

    (реквизиты похозяйственной книги:

    ___________________________________________________________________________

    номер, дата начала и окончания ведения книги, наименование органа,

    осуществляющего ведение похозяйственной книги)

    «__» ___________________ г. сделана запись на основании ___________________

    ___________________________________________________________________________

    (реквизиты документа, на основании которого в похозяйственную книгу внесена

    запись о наличии у гражданина права на земельный участок (указывается при

    наличии сведений в похозяйственной книге)

    ______________________ ______________________ _______________________

    (должность) <**> (подпись) М.П. <***> (Ф.И.О.)

    ———————————

    <*> Выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на

    земельный участок выдается в целях государственной регистрации прав

    на земельный участок в соответствии со статьей 25.2 Федерального закона

    «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»

    в случае предоставления земельного участка гражданину для ведения личного

    подсобного хозяйства.

    Выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права

    на земельный участок выдается гражданину в двух подлинных экземплярах.

    <**> Указывается полное наименование должности уполномоченного выдавать

    выписки из похозяйственной книги должностного лица органа местного

    самоуправления.

    <***> Проставляется печать органа местного самоуправления.